수년 동안 잘 작동하던 2477S 센서와 2844-222 스위치 조합이 여러 개 있습니다. ‘우리 친구’ Ken이 회사를 인수하기 전부터 허브를 갖고 있었고, 무리한 구독료를 내지 않으면 허브를 종료하는 협박 정책을 시행했어요. 비용을 내지 않아서 허브/앱이 작동을 멈췄지만, 장치 조합은 계속 작동했어요. 오늘처럼 어떤 조합이 '연결 해제’된 상태가 된 것은 처음입니다. 센서 배터리를 교체하고, 사용자 매뉴얼에 나온 링크 방법을 따라 해봤어요. 그런데 빨간 불이 많이 들어오고, 이는 별도 언급되지 않은 문제 해결 섹션에서 난감하네요. 인스턴이온에 전화해서 센서와 스위치를 다시 연결하는 방법에 대해 설명받고 싶었지만, 전화번호조차 없더군요!!! 그래서 이메일로 문의했더니, 2-3 영업일 내에 답변을 준다는 자동 응답 메시지만 받았어요. 끔찍한 고객 서비스입니다!!! 인스턴이온 제품은 절대 다시 구매하지 않겠습니다. 다른 사람들이 구매하지 않도록 할 예정이에요!!!
루트론은 인스턴이온만큼 좋은 센서와 스위치를 제공하며, 과도하게 비싼 구독료도 없고, 진짜 고객 서비스도 제공합니다!! 루트론 제품 구매하세요!!!