첫 번째로, NordVPN CTO Marijus Briedis (u/Marijus_Briedis)님이 질문에 답변하기 위해 참여하십니다 – 오남용 방지부터 인프라까지 주제를 다룰 예정입니다.
11월 10일까지 댓글에 질문을 제출하세요. 답변은 11월 15일에 게시됩니다.
웹사이트에서 다운로드할 수 있는 라우터용 와이어가드 구성도 같이 제공해 주실 수 있나요? 경쟁사처럼요. ProtonVPN은 이 기능이 있어서 저도 갈아탔어요.
NordVPN에 AppleTV 앱이 나올 예정인가요? 있다면 언제쯤인가요?
Mac용 분할 터널링 기능도 있나요?
사용자들을 웹 브라우저를 통해 로그인하게 하는 논리가 무엇인가요? 보안상 위험이 아닐까요?
왜 Nord는 이렇게 많은 광고비를 쓰는 걸까요? 그 비용으로 서비스를 개선할 수 있는데, 다른 VPN들은 그렇게 광고하는 모습이 안 보이는데, 마치 모든 기술 유튜버들이 Nord 후원을 받은 것 같아요.
2020년에 Nord는 10Gbps 서버를 발표했었는데, 언제쯤 더 많은 지역에 도입이 될까요? 아직 그러지 않았다면 말이죠. Nord는 오늘날 기가비트 인터넷 속도를 따라잡기 힘든 것 같아요.
포트 포워딩 기능을 활성화해 주세요. 전문가 옵션으로 많은 주의사항과 함께, 보안이 낮아질 수 있다고 명시되어 있겠죠? 제발요. 구독이 끝나면 Nord를 떠나야 할 것 같아요…
macOS에서 터미널을 열지 않고 어떤 네트워크 어댑터가 NordVPN에 속하는지 볼 수 있게 해 주세요. 매우 불편해요! 메뉴바 아이콘의 드롭다운이나 앱 내 어디든 보여줄 수 있을까요?
NordVPN이 60% 이상 할인을 계속해서 제공할 수 있는 비결이 무엇인가요?
웹 스크래핑을 넘어, NordVPN은 어떻게 서비스를 이용한 남용 행위와 불법 활동을 제재하고 있나요?
불법 활동에 NordVPN을 사용할 수 있나요?
중국 내 스트리밍 서비스와 연동을 간단하고 신뢰성 있게 할 수 있는 방법이 있나요?
Google TV 앱이 업데이트되어야 하는데, 매번 수동으로 실행하는 게 너무 짜증나요! 앱의 우측 상단에 키 아이콘도 보여야 하는데 안 보여요. OS는 Android 11입니다.
분할 터널링에 대해, 만약 반대 기능이 있다면 어떨까 생각해봤어요. 예를 들어 신뢰할 수 없는 앱을 추가하는 대신, 신뢰할 수 없는 앱만 따로 사용할 수 있게 하는 기능이요. 일부 앱에만 VPN을 사용하고 싶을 때 유용할 것 같아요.
두바이의 모든 서버가 지금 다운 상태입니다(1분간 연결되다 끊김). 이와 관련된 향후 계획이 있나요?
분할 터널링의 향상이나 수정사항이 있다면 어떤 게 기대되나요?
저는 한 가지 오류를 발견했어요 – 관리자로 실행하는 앱은 NordVPN이 탐지하기 어렵다는 점입니다. 호환성 때문에 관리자 권한으로 실행해야 하는데, 이게 NordVPN의 탐지 기능을 방해하는 것 같아요.
추가 질문:
NordVPN이 정말 로그를 저장하지 않는다고 주장하는데, 그렇다면 '웹 스크래핑’을 어떻게 감지할 수 있나요?
우리가 남용 방지에 나서는 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 남용자가 적더라도, 그들의 행동은 모든 사용자 경험에 큰 영향을 미칩니다. CAPTCHA 요청, IP 차단, 사이트 차단이 그 예입니다. 이러한 문제를 해결하면서도 고객의 프라이버시 약속을 저해하지 않는 것이 목표입니다.
우리는 다양한 방법으로 서비스 남용을 방지합니다. 그 중 하나는 자체적으로 VPN 인프라에서 봇을 운용하는 것이며, 이는 트래픽 검사를 하지 않고 패턴을 파악하는 데 도움을 줍니다. 또한, 서버별 사용자 세션 지속시간을 관찰하는 것도 방법입니다. 비정상적인 행동 예로는, 한 서버에 몇 초간 연결 후 끊고 다른 서버에 다시 몇 초간 연결하는 것 등이 있습니다.
이것들이 우리가 사용하는 남용 감지 기술의 일부입니다.
메타데이터에 관한 당신의 우려는 계정이 차단된 원인일 수도 있는데, 우리는 시스템을 항상 최적화하여 최상의 사용자 경험을 제공하고, 오탐 가능성을 최대한 줄이기 위해 노력합니다.
좋은 제안 감사합니다. 고급 사용자들을 위해 고려해보겠습니다. 하지만 구성 파일은 오용될 여지가 있다는 점, 그리고 kill switch 같은 고급 기능이 부족할 수 있다는 점을 알려드립니다.
저희 목표는 누구나 사용할 수 있는 사이버보안 앱을 개발하는 것이며, 버튼 클릭만으로 트래픽 암호화와 프라이버시 보호를 가능하게 하는 것이 목표입니다.
이론상으로는 가능하지만, 실제로는 훨씬 복잡합니다. 협력하는 공급자들은 하나의 업스트림만 갖고 있지 않습니다. 최소 두 개의 업스트림이 필요하며, 이를 통해 트래픽 부하를 균형 있게 분산할 수 있습니다. 보통 문제는 사용자 PC, 와이파이, ISP 등 클라이언트와 서버 간의 어딘가에서 발생합니다.
우리 기술팀은 부하뿐 아니라 인프라 속도도 모니터링합니다. 예를 들어, 서버가 한계에 가까워지면 API에서 제거하고, 이미 연결된 사용자들은 계속 연결된 채 충분한 대역폭을 확보합니다. 특정 위치에서 반복적으로 문제가 발생한다면, 그 나라/도시에 더 많은 서버를 구축할 예정입니다.
혹시 설명한 시나리오를 재현할 수 있다면, 고객 지원팀에 연락하여 자세한 정보를 제공해 주세요. 감사합니다.