안녕하세요, 방금 Windows 10을 재설치했는데 이제 무엇인가를 다운로드할 때마다 실패하거나 완료되지 않습니다. VPN(Surfshark)를 설치했고 VPN을 사용할 때는 잘 다운로드되는 것을 발견했습니다. VPN 없이 다시 작동하려면 어떤 조치를 취해야 하는지 또는 걱정해야 할 점이 있는지 궁금합니다.
Malwarebytes, Bitdefender, Kaspersky로 악성코드와 바이러스를 검사했지만 아무것도 발견되지 않았습니다. 다른 브라우저를 사용해도 같은 문제가 있습니다.
첫 게시물입니다. 제가 올바른 섹션에 게시했는지, 어디에 게시해야 하는지 알려주세요. 감사합니다!
VPN을 사용하지 않을 때 일반 웹 브라우징이 문제없이 되나요?
cmd.exe(명령 프롬프트)를 사용하여 tracert google.com 명령을 시도해보시겠어요:
tracert google.com
또한 다른 DNS 서버(IPv4)를 사용해보세요.
네. VPN 없이도 괜찮은 것 같습니다. 브라우저에서 다운로드는 계속 실패하는데, Battle.net이나 GOG 같은 클라이언트에서도 네트워크 연결 실패 에러가 뜹니다.
내가 받은 내용입니다 –
C:\WINDOWS\system32>tracert google.com
목표 주소로의 경로 추적 google.com [172.217.25.174]
30번 홉까지:
1 23 ms 23 ms 23 ms 144.48.39.11
2 23 ms 23 ms 23 ms 144.48.39.9
3 25 ms 23 ms 22 ms 45.248.77.240
4 41 ms 39 ms 39 ms 144.48.36.90
5 42 ms 40 ms 40 ms as15169.sydney.megaport.com 103.26.68.6
6 46 ms 40 ms 40 ms 108.170.247.65
7 42 ms 42 ms 40 ms 108.170.235.195
8 43 ms 40 ms 40 ms syd09s13-in-f174.1e100.net 172.217.25.174
경로 추적 완료.
2024년 4월 15일 수정:
가끔 아직 문제를 겪고 있습니다…
이 문제를 해결했습니다. 날짜와 시간, 시간대가 모두 자동으로 동기화되어 있는지 확인해야 했습니다. 또한 "시간대 자동 설정"이 회색으로 표시되어 있어 위치 서비스를 활성화해야 했습니다. 그러나 이 과정에서 “지도” Windows 10 앱을 다시 설치하고 위치를 활성화해야 했습니다. 이 정보가 앞으로 도움 되길 바랍니다.
Windows의 TCP/IP 프로토콜 스택과 관련된 VPN 또는 최근 업데이트로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 Windows에서 네트워크 어댑터의 동작 방식에 대해 알려주는 코드입니다. 다음 절차를 따라하세요:
참고: 프로토콜 스택을 재설정하면 네트워크 설정이 초기화될 수 있습니다. 확인하려면: