저는 매니저이고 제 직원들이 계속 연결 문제를 겪고 있습니다.
사용 사례: 현장 서비스를 제공하는 회사의 직원들입니다. 저희 인보이스 프로그램(소유주 아들이 작성함)은 로컬 SQL 서버에 호스팅되어 있으며, 웹 브라우저를 통해 액세스합니다. 과거 인보이스를 조회하고 새 인보이스를 만들어 청구를 위해 제출하는 것뿐입니다.
저희 3자 IT 회사는 내장된 Windows VPN을 작동시키지 못해서 기존 Sonic Wall 방화벽을 통해 연결을 설정했어요. 우리가 사용하는 것은 Sonic Wall Mobile Connect라고 불립니다. 저희 인터넷 연결은 모바일 핫스팟으로 제공받으며, 대부분의 시간에 빠르고 잘 작동합니다.
가끔 VPN 연결이 끊어지는 경험을 하는데(자동으로 재연결되는 것으로 보임), 이것이 SQL 서버의 소프트웨어를 혼란스럽게 만들어 작업 손실이 발생하는 경우가 있습니다. 배경에서 끊김이 일어나는지 어떤지 알지 못합니다.
보다 안전하게 서버에 연결할 수 있는 더 나은 방법이 있을까요? 상자 밖의 아이디어도 열려 있습니다. 제대로 작동하게 만들어야 합니다(이 문제가 몇 년째 지속되고 있습니다).
**수정: IT는 우리의 Sonic Wall 설정이 우리가 연결하는 유일한 방법이라고 주장하는데, 이게 정확하다고 생각하지 않습니다. IT는 소프트웨어와 핫스팟을 비난하고, 소프트웨어 담당자는 VPN을 비난합니다. 한편, 직원들이 이 문제를 겪고 있습니다.
제 경험상, SQL 서버와 직접 연결하는 것은(심지어 온프레미스에서도) 불안정할 수 있습니다. RDP는 어떻습니까? VPN을 통해 회사 네트워크에 연결한 후, 각 직원이 원격 데스크톱을 사용해 소프트웨어나 웹사이트에 접속하는 방식입니다. 호스트를 운영할 서버가 필요하겠지만, 인터넷만 접속한다면 복잡한 서버가 필요 없습니다.
이렇게 하면 네트워크가 일시끊겨도 Windows 세션이 항상 활성 상태를 유지할 수 있습니다.
또는, 핫스팟보다 더 신뢰할 수 있는 구성이 있을까요? 직원들이 핫스팟을 꼭 사용해야 하는 특별한 이유가 있나요?
우리는 원격 데스크톱을 고려해보았습니다. 지금은 3명뿐이라 오버헤드가 거의 없겠지만, 앞으로 늘어날 것을 대비하고 있습니다.
우리는 모바일 서비스 작업을 현장에서 수행하기 때문에 핫스팟을 사용합니다. 몇몇 직원들은 며칠씩 본사로 돌아오지 않기도 합니다.
아, 이해가 됐어요. 네, RDP가 문제를 해결하는 가장 좋은 방법일 것 같네요.
혹시 호스팅된 인보이스 프로그램으로 옮길 수 있는 기회가 있나요? 현재 솔루션이 꽤 구식처럼 들리고, 신뢰성을 높이기 위해 여러 우회 방법을 사용하고 계시네요. 무료 서비스인 Zoho, PayPal, Square 또는 더 많은 맞춤 설정이 가능한 유료 구독 서비스를 사용하는 것도 고려할 수 있습니다. 훨씬 원활하고 신뢰할 수 있을 것 같아요.
다른 프로그램으로 옮기고 싶지만, 콕 소유주 아들이 개발했기 때문에 현재로선 이 프로그램을 계속 써야 합니다. 그래서 무조건 작동하게 만들어야 하는 상황입니다.
우리 IT에 RDP 시험 구성을 요청할 예정입니다. 그것이 시도해볼 만한 가치가 있다고 생각하니 감사합니다.