그들이 대부분 분할 터널링을 사용한다고 들었어요. 성능 향상에 도움 되겠죠. 안 하는 게 이상할 정도입니다.
핑은 어디를 향하는 건가요? VPN 전체 경로를 통해 라우팅하고 있나요?
글쎄요, 어떤 제공 업체는 IPv6를 끄면 연결이 완전히 차단될 거예요. 이탈리아에서 왔는데, ISP가 어떤지 모를 뿐입니다.
가장 좋은 방법은 신속하게 문제를 보고하는 것인데, 여러 동료들이 비슷한 문제를 겪는다면 반드시 해결해야 할 문제입니다.
네트워크 연결에서 VPN 연결을 오른쪽 클릭하고 속성에 들어가 보세요. 그런 후, 네트워크 탭에서 IPv4 설정을 클릭하고 속에 들어가세요. 그리고 고급 버튼을 누르고, 'Use Default Gateway on remote network’가 체크 해제되어 있는지 확인하세요.
이런 설정 변경은 VPN 다운타임을 늘릴 수 있으니, 테스트를 먼저 하세요. 그리고 어떤 문제가 발생했을 때 라우팅 이슈인지 확인하려면, 그때그때 스크린샷을 남기세요.
그거 참 안타깝네요. 적어도 그들의 인터넷이 문제라면, 그들은 책임이 없고 비난받지도 않겠어요. 본인 집 인터넷과 별개로 사용할 수도 있고요.
사실, 문제는 무엇이든 될 수 있어요. 서버가 잘못 설정되었거나 네트워크가 좋지 않을 수도 있고요.
나는 두 가지 VPN (Pulse Secure와 Cisco AnyConnect)를 사용합니다. 둘 다 문제가 없는데 가끔 연결이 안 될 때거나, 많은 사용자가 사용할 때 느릴 때가 있어요.
회사에서는 하나를, 제가 계약된 클라이언트에서는 다른 하나를 요구하고 있고, 이전 회사는 아직도 일부 콘텐츠 접속을 위해 세 번째가 필요하네요.
이 두 VPN 모두 동시에 사용할 수 있는데, 한쪽을 끊고 다른 쪽에 연결하는 식이고, 필요하면 모두 끊고 재접속해서 인쇄하는 수고를 겪고 있어요. 귀찮지만 잘 작동합니다.
부서폰이나 IP 전화기가 사무실 IP에 연결되어 있다면 온프레미스입니다. 클라우드 서비스를 사용하는 경우엔 호스팅된 겁니다.
아마도 CPU 이용률이 높아서 그럴 수도 있어요. 다른 백그라운드 프로세스나 노트북 자체 사양에 따라 실시간 데이터의 방해나 ‘끄기’ 현상이 일어날 수 있습니다. 예를 들어, 사람들이 Webex나 Teams를 4K 해상도로 실행하면 CPU가 따라가지 못하는 문제가 발생하죠.
우리는 운이 좋았어요. 우리 팀은 약 5년 전에 시작해서 네트워크 팀에서 인수했어요. VPN 사용자는 실제 직원보다 더 많이 라이선스가 있었고, 방화벽도 강력했어요. 하지만, 이전 팀이 VPN 사용자 수용이 가능한 네트워크 구간이 약 250주소까지만 다룰 수 있었어요.
그 문제를 조기 발견해서, 코로나19 일 전에 이미 새 설계로 변경했어요.
와이파이 대신 유선 연결을 시도해보세요.
아, 그거 정말 안타깝네요. IT팀에 제안해서 원격으로 문제 해결하거나 임시 관리자 비밀번호를 받는 것도 방법입니다. 잘 작동하면 좋고, 아니면 그저 그런 거죠.
네, OPTIMUM에게 사과해야겠어요.
아, 제 인터넷은 정말 괜찮은 것 같아요. 핑은 항상 10초 이하이고 패킷 손실도 없어요. 그런데 OPTIMUM 사용자들은 저보다 문제를 더 자주 겪는 것 같아서, 아마 맞는 것 같네요.
음성 및 영상은 UDP를 사용하니까, 만약 패킷이 손실되면 복구하지 못하는게 맞아요. IIRC (내 기억이 맞다면).
그래서 걱정이네요, 사람들 말을 들어보면 VPN 속도 테스트에서는 핑이 8인 걸로 나오는데, 무슨 차이인지 모르겠어요.
고맙습니다, 지금 바로 이야기를 전달할게요.
내 라우터 설정에서도 비슷한 내용을 볼 수 있는데요, 이것도 같은 것 맞나요?
네, 그게 맞다고 생각해요. 속도 테스트를 하면 가장 먼저 VPN 상태를 확인하는 것도 방법입니다.
네, 맞아요. 그들을 설득하려면, 항상 이슈 발생 시마다 말하던 것처럼, VPN 설정을 건드리지 않는 게 좋다는 말을 계속 하세요.