내 스마트 TV가 내가 Surfshark를 사용한다고 어떻게 알지? 스마트 TV에 Surfshark를 다운로드했고, 잘 연결됐어. 다른 나라에서 온 앱들은 계속 '‘이건 너의 나라에서는 사용할 수 없다’'고 하고, 그 나라의 VPN에 연결했을 때도 여러 곳을 시도했어. 그래도 같은 문제가 계속돼. 구글 플레이에서 다른 나라 앱들도 VPN을 켜놓고 검색이 안 돼.
도와줘, 무슨 일이야?
내 기기의 위치는 껐는데, 이게 문제가 아닐까? 이 문제를 해결하는 방법 알 수 있는 사람이 있어?
안녕하세요. 연락해 주셔서 감사합니다. 이 경우, Surfshark 앱을 다시 설치하거나 연결 프로토콜을 변경하는 것을 추천드립니다. 방법은 Surfshark 앱 - 설정 - VPN 설정 - 프로토콜로 가서 새로운 프로토콜을 선택하세요. 문제가 지속된다면 다른 프로토콜도 시도해보거나, 지원팀에 연락하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.
구글 계정의 국가 위치를 변경해야 하는데, 연 1~2회만 가능해서 VPN으로 우회할 수 없어요.
스토어에서 사용할 수 없는 앱은 APK 미러와 같은 사이트에서 APK를 찾아서 사이드로드하는 방법이 있어요.
VPN에 문제가 있는 게 아니에요.