TIL Facebook 계정이 VPN 사용으로 차단되고 고객 지원이 없음

이 게시물은 전에 도움글로 쓴 것이지만, 그 후 해결책을 찾아서, 언밴 요청도 제출했고 다른 사람들에게 경고/불만을 위해 다시 올리고 싶습니다…

새 아파트의 저렴한 NBN 공급자는 특히 라이브 스트리밍 사이트를 제한하고 있어서, Twitch TV의 버벅임을 막기 위해 무료 VPN을 PC에 설정했었습니다. 데이터를 마스킹하니 버벅임이 4초마다 멈추지 않고, 품질은 낮추지 못했지만 제한 사실을 확신하게 됐죠. 이번 주에 자주 사용했어요. 이번 주 내내 Facebook 계정은 문제가 없었는데, 어제… 연결했던 무료 VPN 서버가 지연되어서 껐다 켰는데 위치가 변경되었어요. 이게 Facebook에 플래그가 됐는지, 친구와 채팅하던 메시저 앱이 열려 있었어요. 로그아웃된 후, 브라우저에서 다시 로그인하려 했더니 아래와 같은 오류 메시지가 떴어요.

계정이 잠겼습니다 이상한 활동이 감지되었습니다. 누군가 본인 모르게 계정을 사용했을 수 있습니다.계정 잠김 날짜: 2023년 2월 7일 당신을 보호하기 위해, 프로필이 Facebook에서 보이지 않으며 계정을 사용할 수 없습니다.어떻게 해야 하나요? 이전에 Facebook에 로그인했던 전화기 또는 컴퓨터를 다시 사용해보세요.

VPN 서비스를 종료하고, 컴퓨터를 재시작했으며, 24시간이 지난 후에도 계정은 여전히 차단된 상태입니다. 이의 제출, SMS 인증 또는 ID 업로드에 대한 링크도 없어요. 아무것도 없어요. 차단된 이메일로는 불가하다는 글이 숨겨져 있는 포럼의 언블록 요청 링크도 사용할 수 없어요… 로그인 후 또 차단됐다고 하는 페이지로 이동하며, 답변을 찾을 수 없습니다… 그리고 해결책??? 저는 메시저 앱에서 '로그인’을 50-100번 누른 끝에 무작위로 새 페이지로 이동했고, 신원 인증을 재개하고자 했어요. 이게 전혀 일관되지 않아요. 한번만 무작위로 차단 해제된 것 같네요.

진심으로… Facebook은 이 절차를 더 쉽게 만들지 않아서 정말 화가 납니다. VPN 사용에 대한 위협으로 계정을 비활성화하고, 삭제를 예고하는 페이지만 있죠… 회복 링크도 없고, 차단된 계정의 이메일로 언블락 요청도 안 되고… 포럼 어딘가에 숨겨져 있어요… 사람과의 연락 지원도 없고, 도움 포럼은 계속 돌게 만들죠… 그리고 해결책? 로그인 버튼을 500번 클릭하는 수밖에 없어요, 그렇게 하자 우연히 제대로 된 페이지로 가게 됐거든요…

r/facebook에 글을 올려주셔서 감사합니다. 아래 내용을 읽어 주세요 (이것이 게시물이 삭제되었음을 의미하지는 않습니다):

  • 사기 경고: 계정에 문제가 있고, 누군가 계정을 고칠 수 있다고 주장하거나, 돈이나 로그인 정보를 요구하는 사기꾼들의 댓글이나 DM을 조심하세요. 이상 메시지를 받으면 차단하고 신고하세요.

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