최근에 Surfshark 사용에 문제가 있습니다.
Surfshark 웹 페이지가 로드되지 않습니다. 또한 Surfshark 확장도 제대로 작동하지 않습니다. 하지만 휴대폰 앱은 완벽하게 작동하고 있습니다. 확장 프로그램에서 인증 코드를 사용하여 로그인하려고 하면 "인증 코드 생성 실패"라는 메시지와 함께 인증 코드가 오지 않습니다. 캐시를 지우고 크롬을 재설치했지만 소용이 없습니다. Microsoft Edge, Firefox, Brave 브라우저 모두 Surfshark 사용이 안 되고 있습니다.
안녕하세요, /u/Matal420님, 제출해 주셔서 감사합니다!
일부 지원 담당자가 여기서 활동하고 있지만, 더 빠르고 효율적인 문제 해결을 위해 공식 채널인 Surfshark 고객 지원을 먼저 이용하시는 것을 권장합니다. 이메일과 라이브 채팅 서비스를 제공하며 24시간 연중무휴입니다.
또한, 가능한 한 많은 정보를 포함해 주시면 저희 에이전트가 더 정밀하게 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 감사합니다!
저는 봇이며, 이 행동은 자동으로 수행되었습니다. 궁금한 점이나 우려 사항이 있으면 이 서브레딧의 관리자에게 연락하세요.
저도 같은 경험입니다. 나쁜 경험이었어요
안녕하세요. 문제를 겪고 계시다니 유감입니다. 웹사이트 또는 [email protected]에서 라이브 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
안녕하세요. 저도 지난 주 내내 같은 문제를 겪었는데, 아무것도 작동하지 않아서 기술팀이 openVPN을 사용하여 수동으로 VPN에 연결하는 방법을 시도해 보라고 추천했고, 그게 성공했습니다. 지금은 먼저 수동으로 미국에 연결한 후 앱에서 로그인하고, 편리한 곳에 연결하는 방식입니다. 앱이 연결을 시도하면 수동 연결이 자동으로 종료되고 앱을 통해 성공적으로 연결됩니다. OpenVPN도 Surfshark 서버를 사용하며, shark-china.com에 접속해 보세요. 그 웹사이트는 제가 공식 웹페이지를 열 수 없던 때에도 여전히 접속 가능했습니다.
저도 Android 앱에서 서버에 연결하는 데 문제가 있습니다.