저희는 VPN 클라이언트를 통해 Teams 통화할 때 매우 구체적인 문제가 있는데, 누군가 비슷한 경험이나 비슷한 문제를 겪은 분이 계시길 바랐습니다.
저희는 노트북에 Sonicwall 글로벌 VPN 클라이언트를 설치하여 Sonicwall 방화벽에 연결하고 있습니다. 모든 트래픽이 연결 시 VPN을 통해 라우팅되도록 허용하고 있는데, 이로 인해 Teams에서 다음과 같은 문제가 발생합니다.
VPN을 통해 연결된 사용자가 VPN에 연결된 다른 사용자에게 전화를 걸면 두 사용자 모두 연결이 끊어집니다. 이는 전화가 응답되는 순간 발생합니다. 한 사용자만 VPN에 연결된 경우에는 문제가 없습니다.
저희는 Sonicwall 지원팀과 문제를 해결하려고 했으나, 그들이 하는 말이 이것은 설계된 것이라서 저희가 할 수 있는 방법이 없다고 하였고, 분할 터널로 변경하고 Teams 트래픽을 사용자 ISP를 통해 라우팅하는 것 외에는 방법이 없다고 하였습니다. 저희는 이를 피하고 싶으며, 문제를 해결할 수 있는 아이디어를 찾고 있습니다. 어떤 도움이나 아이디어도 매우 감사하겠습니다.