여러분 안녕하세요
한 고객이 모든 직원을 집으로 보내서 재택근무를 하게 했어요. 어제 모든 직원들이 집에서 업무용 노트북을 통해 사무실의 서버에 문제없이 연결할 수 있었습니다. 오늘 아침에 몇몇 사용자가 연결을 시도했지만 “연결 중” 상태에만 머물러 있더라고요. VPN은 다른 사람들이 연결된 것을 제가 볼 수 있어서 제대로 작동하고 있어요.
컴퓨터를 재부팅하니 바로 연결이 되었는데, 저는 이 과정을 피하고 싶어요. 문제가 어디서 비롯된 것인지에 대한 아이디어가 있나요?
서버는 Windows Server 2016입니다.
노트북과 집의 데스크톱은 모두 Windows 10입니다.
먼저 소프트웨어 로그와 이벤트 뷰어를 확인하는 것이 좋습니다.
무언가 발견하면 도와드릴 수도 있어요.
몇 달 전에 나타난 VPN 버그일 수 있어요. rasman.exe의 바로 가기를 만들어서 거기서 연결해보세요.
해결책은 Windows 설정을 통해 VPN에 연결하는 것입니다. 정말이에요. 트레이 아이콘에서 연결하려 하지 말고, Windows 설정을 열어 네트워크 > VPN으로 이동해서 거기서 연결하세요. 왜 그런지는 모르겠지만, 여러 Windows 10 버전에서 이 문제가 보였습니다. 가끔은 저절로 해결되기도 하고요. 죄송합니다, MS.
윈도우 이벤트 로그를 의미하시는 건가요? 아니면 특정 VPN 로그를 말하는 건가요?
감사합니다. 시도해보겠습니다. 이 버그에 대한 링크가 있나요?
감사합니다. 다음 사용자가 문제가 생기면 이 방법을 시도해보겠습니다.
두 가지 모두요. 로그는 어떤 일이 일어나고 있는지 상세 정보를 제공해줄 것이고, 그 다음에 진행할 수 있습니다.
또한, Windows 서버의 기본 VPN은 이상하게 작동하는 경우가 많습니다. SMB 분야에서는 오랫동안 사용하지 않았지만 여전히 사람들이 버그가 있다고 말합니다.
OpenVPN 같은 것을 사용하는 것이 훨씬 낫습니다. 간단하고 오픈소스이며 모든 플랫폼을 지원하고 그냥 작동합니다. 라이선스도 그렇게 비싸지 않아요.
최근 업데이트로 해결된 것 같지만, 그래도 시도해보세요.
또 다른 방법:
데스크탑에서 C:\Windows\System32\rasphone.exe에 새로운 바로 가기를 만드세요.
이 바로 가기를 두 번 클릭하면 VPN 연결을 테스트해보세요. 작동하는지 확인하세요.
네, 저도 openvpn을 추천합니다.
C:\Windows\System32\rasphone.exe.
그래서 한 사용자에게서 VPN에 연결할 수 없다는 전화가 왔어요. 위의 제안을 시도했더니 바로 연결되더라고요 
네, 오늘도 같은 문제가 몇 건 있었어요. 최신 패치가 해결했을지도 모르지만 확실하지는 않습니다.
도움이 되었다니 기쁩니다