여러분, 저는 집 네트워크 전문가는 아니고 그냥 기술 사용하는 평범한 사람입니다. 최근 재택근무를 하게 되었는데, Pulse Secure라는 VPN을 통해 접속해야 합니다. 접속하는데 시간이 오래 걸리고, 연결이 되었다가 자주 끊어집니다. 와이파이 상태는 안정적이고 충분히 강한데, Pulse가 연결 끊김을 보여줄 때 와이파이는 강하게 유지되고 있습니다. 여러 번 IT 부서에 문의했는데, 마이크로소프트 엣지 계정을 만들게 했고, 지금은 그 창도 넘기지 못할 정도로 회사 계정 로그인 문제로 시달리고 있습니다. 마지막 통화 때는 드디어 연결되었지만, 그들은 "괜찮다, 인내심을 가지라"고 하더군요. 이 시간을 헐값으로 쏟는 게 싫긴 하지만, 정말 이 일이 필요해서 그렇습니다. 새로 이사 와서 매우 가난한 상태이고, IT가 엣지 계정 문제 해결을 도와줄 수 있다고 생각합니다(처음 시작할 때는 필요 없었는데, 아마도 해결책이 실패한 것 같네요). 하지만 여전히 VPN 불안정으로 인해 엄청난 시간 낭비가 되고 있습니다. 오늘 아침 30분만에 접속했으나, 잠시 나가서 다른 서류 작업을 하다가 끊겼고, 6시간째 복구 시도 중입니다. 화요일까지 온라인 교육 12시간을 끝내야 하는데 말이죠.
윈도우 11을 사용하고 있는데, Pulse에는 문제가 된다고 들었습니다. 8개월 된 HP 노트북이고, IPv6가 문제일 수 있다는 이야기도 있습니다. 무엇인지 잘 모르지만, 끄면 도움이 될 수 있다는 얘기를 봤습니다. 이게 다른 기능에 영향을 줄지, 또는 다른 우회 방법이 필요한지 모르겠어요. 정말 바보 같은 짓인가요? 지금은 술 취한 상태이고, 발악하는 것 같네요.
내일 아침 다시 IT에 전화할 예정입니다. 이 일을 포기하고 싶진 않지만, 도무지 방법을 모르겠어요. 중요한 프로젝트이고, 마감일도 빠듯합니다. 그들이 일정을 조정하지 않을 겁니다.
도움 되는 제안이나 안정시키는 말이라도 해주시면 감사하겠습니다.