안녕하세요, 전화 앱을 이용한 MitID 요청에 문제가 생겼습니다.
덴마크 거주자가 아니어서(말뫼에서 통근 중) 방금 CPR 번호를 받았고, EU 여권을 사용해서 MitID 앱으로 요청하려고 시도 중입니다. 그러나 불행히도, "여권/ID 카드 코드 스캔"에 진입할 때마다 앱이 충돌합니다. 에러 메시지는 "앱 종료 후 재시도 - 오류 발생. 다시 시도"입니다.
여러 번 재설치하고 캐시 삭제, 다른 기기를 사용했지만 아직 해결되지 않았습니다.
아마도 앱이 형편없어서 그런 것 같지만, 같은 문제를 겪은 사람이 있나요? 해결 방법이 있을까요?
제 남자친구도 덴마크인이 아니고, 이 문제를 그냥 겪었어요. “여권 스캔” 클릭 시 바로 충돌하는 상황이요. 그는 Borgerservice에서 약속을 잡아야 했고, 전화로 들은 바로는 이 문제에 대해 많은 불만이 접수되었다고 합니다. 네, 비덴마크 여권에 대해서는 앱이 작동하지 않으며, 당신만 그런 게 아니에요. (그리고 정말 짜증나네요)
업데이트:
오늘 성공했어요! 비록 절차 도중에 몇 군데서 충돌했지만, 결국 전체 과정을 완료할 수 있었습니다. 흥미롭게도, 오늘 특별히 무언가를 한 것도 아니고, 앱을 재설치하지도 않았는데, 그냥 작동하더군요.
이와 비슷한 상황에 처한 사람들에게 실질적인 조언은 없지만, 모든 분들께 인내심에 감사드립니다!.
가능하다면 와이파이 없이 시도해보세요. 이유는 모르겠지만, 다른 글에서도 언급된 적이 있습니다.
여권에 칩이 있나요? 아니면 오래된 여권인가요? 칩이 있다면, 여기 덴마크 코펜하겐에서 "borgerservice"와 예약을 하고 방문하시면 도와줄 겁니다.
전화하세요. GF도 같은 문제를 겪었고, 그들이 사용자 리셋을 해야 했어요.
덴마크에 오신 것을 환영합니다. 현재 제 MitID가 작동하지 않는 이유는 기기가 뻔한 오류 때문인데, 이로 인해 제 폰이 탈옥(Jailbreak)된 것으로 인식됩니다. 해결하려면 Holbæk의 borgerservice에 가서 임시 대안을 받아야 하는데, 이 과정에서 하루 휴가를 내야 해서 시간이 맞지 않아서 곧 고칠 수 없어요. 그냥 이 오류가 고쳐지기를 바라야죠.
앱은 형편없어요. 모든 덴마크 인구의 가장 중요한 접속 포인트에 접근하는 유일한 앱이 1.5성 평점이라면, 문제가 있다고 볼 수 있죠. 별 반 개 차이로 앱스토어에서 삭제될 거예요. 노인들, 장애인, 해외 거주자들은 PERSON별 예약없이 BORGER SERVICE에 직접 갈 수 없고, 앱이 작동하지 않으면 다른 방법도 없어요. 이건 정말 윤리적이고 차별적인 방식이죠.
덴마크 기기 또는 덴마크 내 기기를 사용한다면 작동할 겁니다. VPN은 꺼두세요.
모든 조언에 감사드리지만 아직 해결되지 않았어요.
명확히 하자면, 저는 생체칩이 포함된 EU 여권을 사용하려고 하고, 제 안드로이드 폰에는 NFC가 탑재되어 있습니다.
문제는 카메라가 열릴 때 앱이 충돌하는 것이 명백한 것 같습니다.
추천받은 대로 앱을 열기 전에 카메라 권한을 부여하고 폰을 재시작해봤지만 효과가 없었습니다…
아이폰을 사용하면 이 버그가 없을 수도 있으니, 가능하면 아이폰을 구해보려고 합니다.
이 여정을 계속 업데이트하겠습니다!
저는 덴마크에서 태어나 자란 완전한 시민인데, 이 문제가 있어요.
며칠 전에 앱이 잘 작동했는데, 업데이트로 해결될 것 같지만, 아직 확실하지 않아요. 이 앱은 굉장히 중요한데 멈추거나 작동이 멈추는 건 정말 걱정됩니다.
프랑스에 살고 있는데 비슷한 문제를 겪고 있어요.
문제는 덴마크 시민이 아니어서, 덴마크 여권이 없기 때문입니다. 증인과 예약을 Borgerservice에서 해야 해요. 저도 그랬어요. 증인은 20일 이상 활성화된 MitID가 필요하며, 만약 제가 맞다면 2명까지만 증인으로 추천할 수 있어요. 예약 페이지에 적혀 있을 겁니다.
MitID 관련 문제가 많아요.
많은 폰은 여권 칩을 스캔하지 못해서, Borgerservice 예약이 필요해요.
두 개의 MitID 접근 포인트(두 기기에 MitID 앱 또는 앱+“키-띠”) 구비를 강력히 추천합니다. 그렇지 않으면 폰 분실 또는 새 기기 승인 문제 같은 문제가 발생할 수 있어요.
여권 코드를 스캔한 후 앱이 멈췄을 때 홈 화면으로 가서, 최근 앱에서 MitID를 팝아웃 열고, NFC로 칩을 스캔하는 동안 앱이 멈추면, 팝아웃을 최대화하고 얼굴 인식을 계속 수행하여 과정을 완수했습니다!
여권이 덴마크, 그린란드, 페로어계인가요? 이 중 하나여야 앱을 사용할 수 있는데, "EU 여권"을 말할 때 그런 의미인지 모르겠어요.
이것이 정말 답답하군요. 우리도 지금 딱 같은 상황입니다..
수정: 지금 한 시간 넘게 하고 있는데, 일부 단계에서 계속 충돌하고, 다시 시작해야 해요. 이게 대체 어떻게 이렇게 엉망인 건지 모르겠어요.
오래된 글이지만, 여기에 업데이트하자면 와이파이 없이 하는 게 효과적이었습니다 
네, 확실합니다. 여권은 괜찮아요.
앱이 NFC를 읽기 전에도 충돌합니다.
오늘 전화했지만 등록되어 있지 않아서 사용자 계정이 없어요.