나는 GreenManGaming에서 Borderlands 3를 구매하려고 할 때 VPN에 연결된 상태에서 실수를 했어요. 저는 미국에 살고 있고, 미국 엔드포인트에 연결되어 있었습니다. 저는 오직 미국 엔드포인트만 사용합니다. 왜냐하면 저는 제 ISP가 제 행동을 염탐하는 것만 걱정했기 때문입니다. (지난 일주일 동안 제 최근 목록에 있는 그 두 엔드포인트만 사용했어요.)
이번이 처음 GreenManGaming을 사용한 것이었기 때문에 이것이 문제가 될 줄 몰랐어요. (나중에 고객지원에 문의했을 때, 그들이 제 미국 엔드포인트의 IP를 독일로 매핑했다고 들었어요.) . 가격이 유로화로 표시된 것이 이상하다고 생각했지만, 사이트를 처음 사용해서 그들이 그렇게 하는 줄 알았어요.
그러다 보니 GreenManGaming이 저에게 독일 Steam 키를 발급했어요. 저는 분명 사용할 수 없죠. 고객지원에 연락해서 미국 키를 대신 발급받거나 환불받을 수 있는지 물었더니, 환불 정책 때문에 할 수 있는 게 없다고 했어요.
게다가, 제가 이야기한 모든 기술 지원자는 저의 구매가 독일에서 이루어졌다고 맹세했어요.. (굵은 글씨로 강조된 단어들을 조롱하는 게 마음에 들어요.) 그러나 제 최신 VPN 기록에서 알 수 있듯이, 저는 독일에서 연결된 적이 단 한 번도 없었어요. 사실, NordVPN 계정을 가진 동안 몇 달 동안 독일 IP 또는 EU의 어느 곳에도 연결한 적이 없습니다.
이것의 교훈은, GreenManGaming에서 무엇을 구매하든 VPN을 절대 사용하지 마세요, 심지어 정당하게 하는 경우에도요. 그들의 지역 감지 알고리즘이 결함이 있는 것 같습니다. (아니면 NordVPN이 독일 IP 블록에서 IP를 사용했을 수도 있고, GreenManGaming이 그 책임이 아닐 수도 있겠네요.) 어쨌든, GreenManGaming의 기술 지원은 도와줄 의사가 없어요. 그래서 제 실수가 이 글을 읽는 모든 사람에게 중요한 교훈이 되길 바랍니다.
이것이 전적으로 제 잘못이라고 생각할 수도 있는데, 그건 괜찮아요. 하지만 저는 GreenManGaming의 입장에 전혀 동의하지 않아요. 그들의 지역 감지가 실패했고, 제가 지불한 게임을 받지 못하는 것은 옳지 않다고 생각하니까요. 그래서 지금 PayPal을 통해 환불을 받으려고 시도 중입니다. 제 돈과 교환으로 잘못된 상품을 받았거든요. 행운을 빕니다.
(또한, 기술 지원 담당자들의 이름이 공개되지 않도록 했어요. GMG의 회사 정책을 밝히면서 개인을 비난하고 싶지 않아서요.)
