이 사람들은 존재하는 회사 중 최악에 속하는 것 같습니다…그들은 비윤리적입니다. 설명하자면; 저는 사이트를 만들고자 해서 유튜브 영상(스폰서였던 것으로 추정됨)을 통해 Bluehost를 선택했고, 정말 큰 일이 벌어졌습니다. 수백 달러짜리 요금제를 구매하고 사이트를 만들기 시작했는데, 9시간을 투자해서 사이트를 완성했더니 갑자기 중단되었습니다. 그래서 무슨 일이 있었는지 알아보라는 이메일을 받고, 의심스러운 활동으로 인해 사이트가 잠겼다는 설명이 나오더군요. 그 후 전화로 긴 상담을 했는데, 결제 때 사용한 IP가 카드 구매 시 사용한 것과 달라 VPN을 사용했기 때문이라는 얘기였습니다. 하지만 저는 구매 직후 은행 문자로 이 결제를 확인했고, 승인도 받았습니다.
그들은 그 후 저를 협박하여 신분증을 보내게 합니다. 중요한 정보, 예를 들어 운전면허 번호 같은 것을 가리기조차 하지 않고 말이죠. 이는 윤리적이지도 않고 법적으로도 문제가 될 수 있다고 생각합니다. 온라인 상에서 개인 신분증을 요청하는 것은 매우 비윤리적이며, 안전하지도 않습니다. 만약 결제에 사용된 카드와 일치하는 신분증이 있다면, 그 돈은 원래 카드 소유자에게 돌아가야 하며, 이는 법으로도 인정됩니다.
이후 저는 그들에게 은행과의 통화 회의를 제안했지만, 거절당했고, 신분증을 보내라는 협박을 계속 받았습니다. 결국 그들은 저에게 신분증을 보내게 했고, 몇 시간 후에 은행의 확인과 함께 환불을 받았습니다. 이 회사는 정신이상자에 의해 운영되고 있는 것 같습니다. 그들의 부정 행위에 관한 전체 스레드 링크도 첨부합니다: https://www.whitefirdesign.com/blog/2017/02/15/sitelock-and-bluehost-falsely-claimed-a-website-contained-malware-due-to-sitelocks-poor-scanner/, https://www.thatsupergirl.com/bluehost/
그리고 이와 같은 경우, Bluehost 또는 어떤 회사든지, 직접 은행에 전화해서 환불 요청을 하세요. 민감한 개인 정보를 넘기지 않도록 하면서요. EIG 계열 기업들도 이러한 경향이 있으니, 피하는 것이 좋습니다.